Cliëntvertrouwenspersoon

Natuurlijk hopen we dat je tevreden bent met de begeleiding die je van LIMOR krijgt. Toch kunnen er dingen zijn die minder goed verlopen en waarover je wilt praten. We hopen dat je de vrijheid voelt om dit met je begeleider te bespreken. Wat als dit niet (meer) lukt met je eigen begeleider? LIMOR vindt het belangrijk dat je de gelegenheid krijgt je bezwaren bespreekbaar te maken. In die gevallen is de cliëntvertrouwenspersoon er voor je. 

De cliëntvertrouwenspersoon biedt een luisterend oor. Hij of zij neemt je verhaal serieus en stelt jouw belangen voorop. Daarbij is de cliëntvertrouwenspersoon onafhankelijk en behandelt de gesprekken vertrouwelijk. Ook kan de cliëntvertrouwenspersoon je ondersteunen bij het indienen van een klacht.

Val je als cliënt onder de Wet Zorg en Dwang? Dan heeft het zorgkantoor een andere cliëntvertrouwenspersoon aan je toegewezen en zorgt Ingrid Middelkoop ervoor dat je naar deze persoon wordt doorverwezen.

“Bij mij kun je terecht met je vragen, je problemen of je melding rondom de zorg en dienstverlening van LIMOR. In mij vind je een luisterend oor, iemand die jouw verhaal serieus neemt en die jouw belangen vooropstelt. Ik kan je adviseren en ondersteunen, en bemiddel of verwijs door als dat nodig is.”